Service & garanti

 

Garanti

 

Luftbutiken.se erbjuder alltid 2 års fabriksgaranti på samtliga produkter.

 

Produktgarantin gäller för ursprungliga fabrikationsfel(fel på produkt vid leveranstillfället).

Vid ombyggnad, förändring, uppdatering eller annan modifiering av produkter slutar garantin omedelbart att gälla.

 

Garantibevis innefattar orderbekräftelse eller annat kvittens bevis.

 

För att du som kund skall känna dig trygg med att handla dyra och komplexa produkter hos oss kan vi nu erbjuda en Trygghetsförsäkring. Denna försäkring ersätter skador upp till 5 år efter köpedatum.

 

Läs mer om Trygghetsförsäkringen under Kundservice.

 

Service

 

Service under garantitiden utförs av respektive tillverkare. Om din produkt slutar fungera eller inte beter sig som förväntat kan du kontakta oss för instruktioner om hur du skall gå tillväga.

 

En bedömning görs efter varje enskilt fall och åtgärder utförs efter detta. Vid större och skrymmande produkter får du ett besök av en servicetekniker som åtgärdar felet. Mindre produkter skickas in till tillverkaren för kontroll och eventuell reparation eller utbyte.

 

Luftbutiken.se eller respektive tillverkare betalar fraktkostnader från och till kund vid ett serviceärende. 

 

Var noga med att kontrollera produktens brist innan du påkallar en service. Om felet är ett handhavande fel debiteras samtliga service kostnader.

 

Service ska alltid utföras av auktoriserad tekniker avseende ändamålet. Endast av oss godkända serviceställen/personer tillåts utföra service på varan under reklamations- och garantitiden.